Acelere suas aplicações com a Winov Cloud

Compare os planos do Suporte Winov

Planos de Suporte para todos os tipos de demanda.

Nosso foco principal é o melhor atendimento para sua empresa e para você. Temos o compromisso de entregar o melhor suporte, combinado com as melhores tecnologias do mercado. Por isso, pensamos em cada detalhe para o seu negócio, obtendo informações claras e precisas sobre seu ambiente.

Suporte Básico

Recomendado para novos usuários que estão começando agora.

  • Gestão de segurança do ambiente
  • Monitoramento na camada de virtualização
  • Acesso através do autoatendimento, 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Acesso ao painel de gerenciamento de suporte
  • Suporte técnico e orientações gerais durante o horário comercial

Suporte Business

Recomendado para usuários que precisam de resposta mais rápidas.

  • Todos os itens do plano básico
  • Monitoramento 24/7 na camada de S.O., serviços, aplicações WEB.
  • Oficinas de ajustes tresholds
  • Gestão completa da proteção de dados em caso de contratação do serviço de Backup Winov
  • Consulta e suporte em Banco de dados
  • Migração e sustentação de serviços
  • Análise e revalidação de ambientes
  • Acesso remoto assistido por analistas